Regulamin sklepu

Artykuł 1. Przedmiot

Niniejszy Regulamin (Ogólne Warunki Sprzedaży) ma zastosowanie do każdego zamówienia złożonego w serwisie bijoux-obsidienne.fr pomiędzy Bijoux Obsidienne, dalej „Sprzedawcą”, a każdą osobą dokonującą zakupu, dalej „Klientem”. Każde zamówienie oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszego Regulaminu.

Artykuł 2. Sprzedawca

Serwis prowadzi Camille, działająca jako jednoosobowa działalność gospodarcza, której pełne dane znajdują się w informacjach prawnych. Kontakt: contact@bijoux-obsidienne.fr.

Artykuł 3. Produkty

Oferowane produkty to ręcznie robiona biżuteria z obsydianu i kamieni naturalnych. Ponieważ każdy egzemplarz jest wykonywany ręcznie, mogą występować niewielkie różnice odcienia, kształtu lub refleksów: są one częścią wyjątkowego charakteru każdego wyrobu i nie stanowią wady. Zdjęcia są możliwie najwierniejsze, lecz nie mają bezwzględnej wartości umownej. Produkty są oferowane w miarę dostępności zapasów i egzemplarzy.

Artykuł 4. Ceny

Ceny są podane w euro, ze zwolnieniem z VAT na podstawie art. 293 B francuskiego Kodeksu podatkowego (CGI), bez kosztów dostawy. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane przed zatwierdzeniem zamówienia i doliczane do ceny produktów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; produkty są fakturowane według cennika obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.

Artykuł 5. Zamówienie

Klient wybiera produkty, sprawdza szczegóły zamówienia, a następnie zatwierdza je po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu. Sprzedaż uważa się za wiążącą po potwierdzeniu zamówienia e-mailem i zaksięgowaniu płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia noszącego znamiona nieprawidłowości lub złej wiary.

Artykuł 6. Płatność

Płatność odbywa się online kartą płatniczą, przez PayPal (lub w 3 ratach, zależnie od oferowanych metod), za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu płatności. Produkty pozostają własnością Sprzedawcy do chwili pełnej zapłaty ceny.

Artykuł 7. Dostawa

Terminy, obszary i koszty dostawy są szczegółowo opisane na stronie Dostawa i zwroty. Terminy mają charakter orientacyjny. Klient proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze i jak najszybsze zgłoszenie wszelkich nieprawidłowości.

Artykuł 8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów Klient ma 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny. Aby z niego skorzystać, informuje Sprzedawcę o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem (e-mailem lub za pomocą formularza znajdującego się na końcu strony).

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie ma zastosowania do towarów wykonanych na wymiar lub wyraźnie spersonalizowanych ani, ze względów higienicznych, do artykułów rozpakowanych po dostawie (w stosownych przypadkach, np. kolczyki).

Artykuł 9. Zwroty i zwrot pieniędzy

Produkt należy zwrócić nienoszony, w stanie pierwotnym i z etui. Koszty zwrotu ponosi Klient, z wyjątkiem pomyłki lub produktu wadliwego. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od odebrania produktu (lub od przedstawienia dowodu jego wysyłki), na środek płatniczy użyty przy zamówieniu. Szczegóły praktyczne znajdują się na stronie Dostawa i zwroty.

Artykuł 10. Gwarancje ustawowe

Niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej wszystkie produkty objęte są:

• ustawową gwarancją zgodności (art. L. 217-3 i następne francuskiego Kodeksu konsumenckiego), obowiązującą przez 2 lata od wydania towaru;
• gwarancją z tytułu wad ukrytych (art. 1641 i następne francuskiego Kodeksu cywilnego).

W przypadku produktu niezgodnego z umową lub wadliwego Klient może skontaktować się ze mną pod adresem contact@bijoux-obsidienne.fr; rozwiązanie (naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy) zostanie znalezione w ramach przewidzianych przez prawo.

Artykuł 11. Odpowiedzialność i siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktów ani za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą lub okolicznościami niezależnymi od jego woli. Biżuteria to przedmioty delikatne: dołączane są wskazówki pielęgnacji, aby zachować jej blask.

Artykuł 12. Własność intelektualna

Wszystkie elementy serwisu (teksty, zdjęcia, logo, wyroby) są chronione prawem autorskim i pozostają własnością Sprzedawcy. Wszelkie powielanie lub wykorzystanie bez pisemnej zgody jest zabronione.

Artykuł 13. Dane osobowe

Zebrane dane są przetwarzane zgodnie z RODO. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania i usunięcia. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.

Artykuł 14. Mediacja i spory

W razie sporu Klient proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą w celu polubownego rozwiązania sprawy. W przypadku jego braku, zgodnie z art. L. 612-1 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego, Klient może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego: Mediation Vivons Mieux Ensemble (zob. informacje prawne).

Artykuł 15. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu i został sporządzony w języku francuskim. Jeśli którekolwiek postanowienie zostałoby uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Wersją obowiązującą jest ta, która obowiązuje w dniu złożenia zamówienia.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do wypełnienia i odesłania wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy: