Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 — Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für jede Bestellung, die auf der Website bijoux-obsidienne.fr zwischen Bijoux Obsidienne, nachfolgend „der Verkäufer", und jeder Person, die einen Kauf tätigt, nachfolgend „der Kunde", getätigt wird. Jede Bestellung bedeutet die vollständige Annahme dieser AGB.

§ 2 — Der Verkäufer

Die Website wird betrieben von Camille, Einzelunternehmerin, deren vollständige Kontaktdaten im Impressum aufgeführt sind. Kontakt : contact@bijoux-obsidienne.fr.

§ 3 — Produkte

Die angebotenen Produkte sind handgefertigte Schmuckstücke aus Obsidian und Natursteinen. Da jedes Stück von Hand gefertigt wird, können leichte Abweichungen in Farbton, Form oder Glanz auftreten : Sie sind Teil des einzigartigen Charakters jeder Kreation und stellen keinen Mangel dar. Die Fotografien sind so wirklichkeitsgetreu wie möglich, haben jedoch keinen absoluten vertraglichen Wert. Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände und Stücke angeboten.

§ 4 — Preise

Die Preise sind in Euro angegeben, zuzüglich Versandkosten. Gemäß der Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben und kommen zum Produktpreis hinzu. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern ; die Produkte werden auf Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarifs berechnet.

§ 5 — Bestellung

Der Kunde wählt die Produkte aus, überprüft die Einzelheiten seiner Bestellung und schließt diese nach Annahme dieser AGB ab. Der Kauf gilt als verbindlich nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail und Eingang der Zahlung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, die einen ungewöhnlichen oder in böser Absicht getätigten Charakter aufweist.

§ 6 — Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte, PayPal (oder Ratenzahlung, je nach angebotenen Mitteln) über eine sichere Zahlungslösung. Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.

§ 7 — Lieferung

Die Fristen, Zonen und Kosten der Lieferung sind auf der Seite Versand & Rücksendungen ausführlich beschrieben. Die Fristen werden als Richtwert angegeben. Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und etwaige Auffälligkeiten schnellstmöglich zu melden.

§ 8 — Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht. Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Kunde dem Verkäufer seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit (per E-Mail oder mithilfe des am Ende der Seite befindlichen Formulars).

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie aus Hygienegründen für Artikel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden (gegebenenfalls, z. B. Ohrringe).

§ 9 — Rücksendung & Erstattung

Das Produkt muss ungetragen, in seinem ursprünglichen Zustand und mit seinem Etui zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei Fehler oder fehlerhaftem Produkt. Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware eingegangen ist (oder ab dem Nachweis ihrer Rücksendung), über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die praktischen Einzelheiten finden Sie auf der Seite Versand & Rücksendungen.

§ 10 — Gewährleistung

Unabhängig von jeder gewerblichen Garantie gilt für alle Produkte die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (§§ 434 ff. BGB), die 2 Jahre ab Übergabe der Ware anwendbar ist.

Bei einem nicht vertragsgemäßen oder fehlerhaften Produkt kann mich der Kunde unter contact@bijoux-obsidienne.fr kontaktieren ; eine Lösung (Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung) wird im gesetzlich vorgesehenen Rahmen gesucht.

§ 11 — Haftung & höhere Gewalt

Der Verkäufer kann nicht für eine unsachgemäße Verwendung der Produkte haftbar gemacht werden, ebenso wenig für Nichterfüllungen aufgrund höherer Gewalt oder eines von seinem Willen unabhängigen Umstandes. Schmuckstücke sind empfindliche Objekte : Pflegehinweise werden mitgeliefert, um ihren Glanz zu bewahren.

§ 12 — Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente der Website (Texte, Fotografien, Logo, Kreationen) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum des Verkäufers. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

§ 13 — Personenbezogene Daten

Die erhobenen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 14 — Streitbeilegung

Im Streitfall wird der Kunde gebeten, den Verkäufer zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

§ 15 — Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten :